Согласно Закону РФ статье 25 от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Несмотря на то что наш товар попадает в "перечень товаров неподлежащих к возврату", мы внимательно относимся к контролю качества и всегда готовы пойти на встречу своим клиентам и разрешить возникшие вопросы.