P.s.
Если Вы приобрели нашу продукцию в каком-либо маркетплейсе (особенно на Wildberries) и заметили поврежденную упаковку или, что еще хуже, поврежденную пленку, пожалуйста, не спешите оставлять негативный отзыв. Мы доставляем свою продукцию в идеальном состоянии только до склада маркетплейса и, поэтому не можем контролировать сортировку, отправку и доставку товара. Все это выполняется строго службами маркетплейса. Иными словами — мы не видим, что делают и как обращаются с нашей продукцией. Если Вы заметили повреждение в пункте выдачи, Вы вправе отказаться от товара или совершить обмен. Если Вы заметили повреждения какое-то время спустя, пожалуйста, напишите об этом в службу поддержки маркетплейса. Негативные отзывы, которые оставляют под товаром, служба поддержки не увидит и не сможет Вам помочь в этом вопросе.
Если повреждена только упаковка, а пленка в целости и сохранности, Вы можете просто обратить на это внимание и указать в своем отзыве, но не занижать баллы. Если повреждена и упаковка и пленка, напишите в службу поддержки маркетплейса, а в отзыве укажите «номер обращения (заявки)».
Мы дорожим своей репутацией и очень не хотим, чтобы из-за недобросовестных работников маркетплейса «тень» падала на нас.
Благодарим Вас за понимание и, как всегда — желаем хорошего дня и настроения :)